¿Recordáis que algunos/alguno/uno (¿?) de los Pegaso Comet del Cos de Bombers de BCN llegó con el fondo de la calandra (el radiador) en rojo?
Pues creo que es justo y necesario informaros que el Servicio de Atención al Cliente de Salvat me ha hecho llegar otra unidad (miniatura y fascículo) para restituir a la defectuosa. Rápidamente y sin objeciones ni oposición alguna: una llamada notificándolo y en menos de una semana el paquete en mi domicilio.
Cuando estás acostumbrado a otras técnicas de márqueting menos éticas y más próximas al abuso y a la coacción, técnicas que por otro lado yo siempre he considerado totalmente no-comerciales, es de agradecer esta forma de actuación.
Así pues, al igual que critiqué los fallos de la miniatura (sobretodo los espejos retrovisores desproporcionados) y los errores de supervisión por parte de las editoriales en general a la hora de conseguir modelos fieles a la realidad, quiero hacer pública mi satisfacción por este insignificante imprevisto para Salvat y en cambio relevante gesto para la satisfacción de un cliente descontento, que al menos en mi caso me motiva para continuar con la suscripción 15 días más.
Lamentablemente, y esto también es consecuencia de las decisiones de la editorial, no creo que continúe con la suscripción a partir de la entrega 5, pues tanto el IFA W50, como el Berliet TBO 15 y el Ford 798T, son vehículos que no me atraen lo suficiente como para gastarme 60,00 € entre los 3. Continuaré después comprando en kiosco las unidades que sí considere que, bajo mi interés personal, merecen de desembolsar 20,00 € para tenerlos en la colección.
Así, el antes:
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Y el ahora:
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Saludos,