Yo también me suscribí a la colección de bomberos a principio de septiembre, y en esta semana recibí el aviso de Correos para que pasara a retirar el paquete, aunque mi sorpresa fue mayúscula cuando vi que en lugar de una caja de cartón me entregaron un sobre con el regalo de los bolígrafos y una carta de disculpas de la editorial.
Lo que no entiendo, y a pesar de que sabemos que es un test, la colección ha salido a los quioskos en algunas ciudades, así que imagino que para que la editorial haya lanzado la colección habrá contado con unas existencia mínimas para lanzarla al mercado. Así que no sé, cómo ahora la editorial se desentiende e incumple con la demanda de los suscriptores, más si cabe cuando probablemente las unidades que no se hayan vendido en los quioskos de la segunda y tercera entrega, con toda seguridad habrán sido devueltas, y que podrían haber enviado a todos aquellos que nos suscribimos a la colección.
Es evidente, que esta vez con el lanzamiento al mercado de esta colección, Salvat ha jugado sucio con los suscriptores y ha aprovechado para hacer un estudio de mercado para ver el impacto que podría tener la colección, a cambio de recibir sólamente un estuche de bolígrafos y una carta mostrando sus disculpas. Está claro, que no es la forma más adecuada de tratar a los coleccionistas, ya que a pesar de ser un test, la empresa debe atender la demanda y cumplir con lo pactado con las suscripciones recibidas. Porque si desean testar un colección en el mercado que no jueguen con las expectativas de los clientes prometiendo el envío de unas miniaturas que luego nunca llegan, y que se limiten a hacer exclusivamente una encuesta entre los clientes para ver si una colección de esta temática tendría aceptación o no, y si no que desde un primer momento no acepten suscripciones si saben de antemano que no tienen existencias.
Por eso, y como comentan muchos compañeros, creo que entre todos debemos denunciar a la editorial y darle un poco de caña, para que estas situaciones no se vuelvan repetir, y por supuesto para reclamar el envío de las miniaturas a todos aquellos que en su momento nos suscribimos a la colección.
