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Coleccion Pegaso Salvat, al final ha visto la luz
- Iniciador del tema ceta
- Fecha de inicio
Acabo de leer en un grupo de Facebook que a varias personas que han reclamado desperfectos hasta en 5 ocasiones en las entregas la editorial les ha respondido diciéndoles que les anula la suscripción y que los adquieran por vía kiosco.
Que os parece?
Yo hasta ahora sólo me ha llegado el bombero de endesa con un desperfecto de pintura y no lo reclame pero por una parte tenemos derecho a recibir el artículo en perfecto estado ya que por eso lo pagamos., pero por otra parte también me da la intuición de que en algunos casos habrá habido abuso por la política de reemplazarte el nuevo y quédarse con el defectuoso.
Que opináis compañeros?
Que os parece?
Yo hasta ahora sólo me ha llegado el bombero de endesa con un desperfecto de pintura y no lo reclame pero por una parte tenemos derecho a recibir el artículo en perfecto estado ya que por eso lo pagamos., pero por otra parte también me da la intuición de que en algunos casos habrá habido abuso por la política de reemplazarte el nuevo y quédarse con el defectuoso.
Que opináis compañeros?
no se que decir, 5 de unos 20 resulta sospechoso, entiendo que la editorial tenga unos baremos.
yo solo he tenido problema con uno y me dijeron que al siguiente que pasase, recogian el dañado, lo cual me parece bien, no voy a pagar por algo defectuoso.
En este caso, que le hagan lo mismo a este señor, que devuelva los defectuosos y ya esta.
Y si de verdad es asi, el que se deberia ir de la suscripcion es este señor, porque encima de enviarselos defectuosos le estan culpando a el.
yo solo he tenido problema con uno y me dijeron que al siguiente que pasase, recogian el dañado, lo cual me parece bien, no voy a pagar por algo defectuoso.
En este caso, que le hagan lo mismo a este señor, que devuelva los defectuosos y ya esta.
Y si de verdad es asi, el que se deberia ir de la suscripcion es este señor, porque encima de enviarselos defectuosos le estan culpando a el.
Sin duda estamos en un país de picaresca, pero como ha comentado algún compañero, la culpa es de la editorial porque en el precio incluye la garantía, y si no se fía del comprador pues que recoja el artículo defectuoso y lo recicle en un apartado de ventas defectuosas.
Claro, la solución fácil es vaya usted al quiosco y así el 99% de los defectos se verán a simple vista y los devolverá el quiosquero, y evidentemente bajará espectacularmente el número de reclamaciones.
Saludos
Claro, la solución fácil es vaya usted al quiosco y así el 99% de los defectos se verán a simple vista y los devolverá el quiosquero, y evidentemente bajará espectacularmente el número de reclamaciones.
Saludos
Opino lo mismo, pagamos por artículos que tendrían que llegar en perfecto estado y si no es así, que recojan el defectuoso y manden otro nuevo.
Pero mucho me temo que demasiada gente se aprovechó del método de quedarse uno simplemente con un retrovisor roto (por ejemplo) que tiene fácil solución con loctite y que le enviarán otro completamente nuevo.
Ahora habría que analizar si los números que más reclamaciones han tenido casualmente han sido de los más cotizados como el troner, casintra,etc...
Por el abuso de unos pocos me fastidiaria que pagaramos todos cuando nos llegarán alguno realmente defectuoso.
Pero mucho me temo que demasiada gente se aprovechó del método de quedarse uno simplemente con un retrovisor roto (por ejemplo) que tiene fácil solución con loctite y que le enviarán otro completamente nuevo.
Ahora habría que analizar si los números que más reclamaciones han tenido casualmente han sido de los más cotizados como el troner, casintra,etc...
Por el abuso de unos pocos me fastidiaria que pagaramos todos cuando nos llegarán alguno realmente defectuoso.
Yo lo q tengo claro q pago por algo q este en perfecto estado y si no lo esta claro q lo reclamaré sin dudarlo , no pienso quedarme con nada roto , ni tenerlo q arreglar yo , q ellos quieren recoger el roto me parece bien q lo hagan pero a mi q me den uno nuevo , y lo q han hecho a ese señor dudo q sea hasta legal , ya q el q puedo anular la suscripción seré yo no ellos , si no le llegan bien q se lo envíen por otro medio , de por si la manera de enviarlo deja mucho q desear sueltos por la caja sin fijar ni nada ,
Si no tienen q pagar nadie si no se fían q recojan el roto no creo q Nadir se lo niegue ,otra cosa es q a ellos no les interese pero eso no es problema mío , q lo recojan . Lo q he dicho cualquier excusa es buena para quitarse gente de encima q no dan a basto y mucho del problema es q sirven a los suscriptores con devoluciones y demás , ahora ya no pero lo han estado haciendo , y ahora ya no por el ajuste , cuanto más viaje la mercancía más posibilidad de llegar hecho polvo y más cosas tan delicadas
Desde que se hacen en bangladesh también noto un bajón en el control de calidad; vienen muy sucios, llenos de dedos por todas partes, piezas sueltas y hasta incluso piezas perdidas antes de meterlos en el blister.
En este caso Salvat no pierde; lo que tiene que hacer es o bien reclamar al proveedor (ixo) o bien a la agencia de transporte (Seur o correos) según el caso.
Yo trabajo en una empresa y si se entrega algo roto no culpo al cliente; se investiga y se le piden cuentas a quién ha provocado el error pero en ningún caso se culpa al cliente que es el que paga. Y siempre se retira el defectuoso.
En este caso Salvat no pierde; lo que tiene que hacer es o bien reclamar al proveedor (ixo) o bien a la agencia de transporte (Seur o correos) según el caso.
Yo trabajo en una empresa y si se entrega algo roto no culpo al cliente; se investiga y se le piden cuentas a quién ha provocado el error pero en ningún caso se culpa al cliente que es el que paga. Y siempre se retira el defectuoso.
Por cierto y aunque no tenga que ver con esta colección comentar que acaban de reeditar la colección camiones articulados de altaya
CAMIONES ARTICULADOS - Planeta DeAgostini
No se que éxito tendrá de suscripciones.
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